智能化时代更需要员工(人类还需要工匠精神吗)

vcbgfh8RQW 2024-04-17

一、智能人员指的是什么

问题一：人工智能的定义是什么？本人在下面列出了10种最热门的人工智能技术：

自然语言生成：利用计算机数据生成文本。目前应用于客户服务、报告生成以及总结商业智能洞察力。代表性厂商包括：Attivio、Cambridge Semantics、Digital Reason、Lucidworks、Narrative Science和SAS。

语音识别：将人类语音转录和转换成对计算机应用软件来说有用的格式。目前应用于交互式语音应答系统和移动应用领域。代表性厂商包括：NICE、Nuance munications、OpenText和Verint Systems。

虚拟代理：弗雷斯特公司声称，“虚拟代理可谓是媒体界目前竞相报道的对象。”从简单的聊天机器人，到可以与人类进行交际的高级系统，不一而足。目前应用于客户服务和支持以及充当智能家居管理器。代表性厂商包括：亚马逊、苹果、Artificial Solutions、 Assist AI、Creative Virtual、谷歌、IBM、IPsoft、微软和Satisfi。

机器学习平台：不仅提供了设计和训练模型，并将模型部署到应用软件、流程及其他机器的计算能力，还提供了算法、应用编程接口（API）、开发工具包和训练工具包。目前应用于一系列广泛的企业应用领域，主要涉及预测或分类。代表性厂商包括：亚马逊、Fractal Analytics、谷歌、H2O.ai、微软、SAS和Skytree。

针对人工智能优化的硬件：这是专门设计的图形处理单元（GPU）和设备，其架构旨在高效地运行面向人工智能的计算任务。目前主要在深度学习应用领域发挥作用。代表性厂商包括：Alluviate、克雷、谷歌、IBM、英特尔和英伟达。

决策管理：引擎将规则和逻辑嵌入到人工智能系统，并用于初始的设置/训练和日常的维护和调优。这是一项成熟的技术，应用于一系列广泛的企业应用领域，协助或执行自动决策。代表性厂商包括：Advanced Systems Concepts、Informatica、Maana、Pegasystems和UiPat。

深度学习平台：一种特殊类型的机器学习，包括拥有多个抽象层的人工神经网络。目前主要应用于由很庞大的数据集支持的模式识别和分类应用领域。代表性厂商包括：Deep Instinct、Ersatz Labs、Fluid AI、MathWorks、Peltarion、 Saffron Technology和Sentient Technologies。

生物特征识别技术：能够支持人类与机器之间更自然的交互，包括但不限于图像和触摸识别、语音和身体语言。目前主要应用于市场研究。代表性厂商包括：3VR、Affectiva、Agnitio、FaceFirst、Sensory、Synqera和Tahzoo。

机器人流程自动化：使用脚本及其他方法，实现人类操作自动化，从而支持高效的业务流程。目前应用于人类执行任务或流程成本太高或效率太低的地方。代表性厂商包括：Advanced Systems Concepts、Automation Anywhere、Blue Pri***、UiPath和WorkFusion。

文本分析和NLP：自然语言处理（NLP）使用和支持文本分析，为此它借助统计方法和机器学习方法，为理解句子结构及意义、情感和意图提供方便。目前应用于欺诈检测和安全、一系列广泛的自动化助理以及挖掘非结构化数据等领域。代表性厂商包括：Basis Technology、Coveo、Expert System、Indico......>>

问题二：什么是智能化员工？ 30分信息时代知识型员工管理发展的新趋势

内容提要：信息时代知识型员工是企业的核心，知识型员工的管理由于信息经济的到来，使得管理的发展出现了新的趋势，主要体现在组织结构、知识资本、信息沟通、教育培训等方面。

关键词：信息时代知识型员工管理

当今世界，信息技术飞速发展，信息化速度迅猛，世界面临着信息化、全球化的两大趋势。在科技先进和信息化先行的发达资本主义国家，又涌现了知识经济的浪潮，这给经济管理实践和传统经济管理理论带来许多新情况和新课题。信息基础设施升级和信息技术的迅猛发展，使知识的生产存储、分享和使用在技术上更为可行、经济上更为合算，经济活动中各种要素的配置、组合方式了将更为合理、更有效，企业经济管理之间的竞争的重点在知识、资讯、科技综合体---知识型的人才，而经济管理中各种要素的管理归根到底是对高素质人员的管理D知识型员工的管理，知识型员工管理是企业成败的关键因素。

一有关知识型员工的几个基本概念

1知识型员工

美国著名的管理学家彼得・德鲁克(PeterDrucker)提出了知识工作者(knowledgeworker)的概念：知识型员工是指,一方面能充分利用现代科学技术提高工作的效率,另一方面知识型员工本身具备较强的学习知识和创新知识的能力。知识创新力是知识型员工最主要的特点。此外,知识型员工的工作主要是一种思维性活动,知识的更新和发展往往随环境条件的变化而有所适应,具有很大的灵活性。所以,知识型员工兼具知识性、创造性、灵活性等方面的特征。加拿大著名的学者、加拿大优秀基金评选主审官弗朗西斯・赫瑞（Frances Horibe）认为：“简而言之，知识员工就是那些创造财富时用脑多于用手的人们。他们通过自己的创意、分析、判断、综合、设计给产品带来附加价值。当然创造过程中了用到手，但只是用手将数据输入计算机而不是用手扛一个50磅重的麻包。”本文认为知识型员工是指在一个企业组织之中用智慧所创造的价值高于其动手所创造的价值的员工。

2知识管理、信息管理

信息经济时代企业的生产经营管理发展为知识型的管理简称为知识管理，它是运用集体的智慧提高应变创新的能力，为企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径。纯粹的信息管理则是对企业信息进行分类等。知识不等信息，知识是信息与人类认知能力结合的产物。知识与信息的不同是知识管理、信息管理这两种管理最大的不同点。知识管理包括对人的管理和对信息的管理，它是体现“以人为本”的管理。知识管理有利于企业信息处理能力与员工的创新能力相结合，进而增加企业应变能力和预见能力。20世纪末发达国家不少企业在企业总经理与信息部经理之间设立一种知识主管（CKO）的新职位，并作了适当的分工，信息部经理重点负责企业技术与信息的开发应用，而知识主管主要从事企业创新和培养有创新能力的员工。

二知识型员工管理发展新趋势

1知识进一步资本化

在信息经济形态下,知识作为资本其价值的实现有多种途径。知识型员工知识价值的实现,是以知识参与经营管理的具体表现,同时对其具有巨大的激励作用。从初始的概念分析,知识也是一项资产,当知识作为资本投资于企业经营过程中时,就已经完成了知识资本化的转变。为了充分发挥知识型员工的积极性,在经营管理过程中应考虑其知识价值的实现途径和方式，可以通过在企业或组织建立知识资本化的激励制度：对拥有核心知识能力的员工,则可以以技术入股的方式给以技术价值的承认。对知识型管理方面的员工,则可用管理入股的形式鼓励其工作积极性。这就是采用股票期权来激励员工,股票期权是一种区别于年薪分配制度和员工持股计划的新的激励方式,它不......>>

问题三：人类智能是什么，有什么特点人类之所以能成为万物之灵,是因为人类具有能够高度发展的智能.人类智能就是人类认识世界和改造世界的才智和本领.它包括“智”和“能”两种成分.“智”主要是指人对事物的认识能力；“能”主要是指人的行动能力,它包括各种拔能和正确的习惯等等.人类的“智”和“能”是结合在一起而不可分离的.人类的劳动、学习和语言交往等活动都是“智”和“能”的统一,是人类独有的智能活动.意向是人类智能的一个重要方面.人的活动是有目的的、自觉的活动,一刻也离不开自己意向的主导.注意、需要、意图、情绪、意志、理想等都是人的意向活动形式.保持积极的意向、恰当的情绪和顽强的斗志等等,对人类智能的发展和发挥是十分重要的.思维是人类智能的核心.人类智能的特点主要是思想,而思想的核心又地思维.“人是一种思维的动物”,没有思维就没有人类的智能.有了思维,人类才能形成各种较复杂的意向,从而主导着人的活动,表现出人类所特有的自觉能动性.有了思维,人类才能探索自然界的奥秘,发现自然现象背后的规律.有了思维,人类才能发明各种技术,突破自己认识器官和行动器官的限制,大大提高改造世界的能力.

问题四：智能投顾是什么意思？“智能投顾”也可被称作为机器人投顾、智能理财、自动化理财等。利用大数据分析、量化金融模型以及智能化算法，根据投资者的风险承受水平、预期收益目标以及投资风格偏好等要求，运用一系列智能算法，投资组合优化等理论模型，为用户提供投资参考，并监测市场动态，对资产配置进行自动再平衡，提高资产回报率，从而让投资者实现“零基础、零成本、专家级”动态资产投资配置。叮咚钱包也将正式开始进军智能投顾市场，推出智能投顾产品，预期将在下半年正式上线。

问题五：智能机器人有什么功能目前用的最多的就是扫地机器人，其他的机器人要么工业用，要么没什么实用价值，多是用于展示的设备。

问题六：人与人工智能区别意识和人工智能的关系

1、人工智能的本质

人工智能是相对于人的智能而言的。正是由于意识是一种特殊的物质运动形式，所以根据控制论理论，运用功能模拟的方法，制造电脑模拟人脑的部分功能，把人的部分智能活动机械化，叫人工智能。人工智能的本质是对人思维的信息过程的模拟，是人的智能的物化。尽管人工智能可以模拟人脑的某些活动，甚至在某些方面超过人脑的功能，但人工智能不会成为人类智能而取代人的意识。

2、人工智能与人类思维的本质区别

人工智能是思维模拟，并非人的思维本身，决不能把“机器思维”和人脑思维等同起来，认为它可以超过人脑思维是没有根据的。

(1)人工智能是无意识的机械的、物理的过程。人的智能主要是生理的和心理的过程。

(2)人工智能没有社会性。人类智慧具有社会性。

(3)人工智能没有人类意识特有的能动性和创造能力。人类思维则主动提出新的问题，进行发明创造。

(4)电脑可以代替甚至超过人类的部分思维能力，但它同人脑相比，局部超出，整体不及。智能机器是人类意识的物化，它的产生和发展，既依赖于人类科学技术的发展水平，又必须以人类意识对于自身的认识为前提。因此，从总体上说；人工智能不能超过人类智慧的界限。关于电脑能够思维，甚至会超过人的思维，电脑、机器人将来统治人类的观点是完全没有根据的。

3、人工智能产生和发展的哲学意义

(1)人工智能的产生和发展，有力地证明了意识是人脑的机能、物质的属性，证明马克思主义关于意识本质的观点的正确性。

(2)人工智能的产生和发展深化了我们对意识相对独立性和能动性的认识。机器思维即人工智能表明，思维形式在思维活动中对于思维内容具有相对独立性，它可从人脑中分化出来，物化为机械的、物理的运动形式，部分地代替人的思维活动。

(3)随着科学技术的发展，人工智能将向更高水平发展，反过来推动科学技术、生产力和人类智慧向更高水平发展，对人类社会进步将起着巨大的推动作用。

以上是我摘的，我本人不同意以上观点，我认为人工智能它是可以超过人的智能，是由他的物理属性决定的。他的发展不可估量。殊不知人工智能，可以

自我学习，也可以自我进化，也可以有社会属性。政治上这样说，只不过是

愚弄一些无知的人民。

问题七：什么是人工智能什么是人工智能

近年来，随着计算机技术的迅猛发展和日益广泛的应用，自然地会提出人类智力活动能不能由计算机来实现的问题。几十年来，人们一向把计算机当作是只能以极快地、熟练地、准确地运算数字的机器。但是在当今世界要解决的问题并不完全是数值计算，像语言的理解和翻译、图形和声音的识别、决策管理等都不属于数值计算，特别像医疗诊断要有专门的特有的经验和知识的医师才能作出正确的诊断。这就要求计算机能从“数据处理”扩展到还能“知识处理”的范畴。计算机能力范畴的转化是导至“人工智能”快速发展的重要因素。

人工智能的定义：

著名的美国斯坦福大学人工智能研究中心尼尔逊教授对人工智能下了这样一个定义：“人工智能是关于知识的学科DD怎样表示知识以及怎样获得知识并使用知识的科学。”而另一个美国麻省理工学院的温斯顿教授认为：“人工智能就是研究如何使计算机去做过去只有人才能做的智能工作。”这些说法反映了人工智能学科的基本思想和基本内容。即人工智能是研究人类智能活动的规律，构造具有一定智能的人工系统，研究如何让计算机去完成以往需要人的智力才能胜任的工作，也就是研究如何应用计算机的软硬件来模拟人类某些智能行为的基本理论、方法和技术。

人工智能（Artificial Intelligence，简称AI）是计算机学科的一个分支，二十世纪七十年代以来被称为世界三大尖端技术之一（空间技术、能源技术、人工智能）。也被认为是二十一世纪（基因工程、纳米科学、人工智能）三大尖端技术之一。这是因为近三十年来它获得了迅速的发展，在很多学科领域都获得了广泛应用，并取得了丰硕的成果，人工智能已逐步成为一个独立的分支，无论在理论和实践上都已自成一个系统。

人工智能是研究使计算机来模拟人的某些思维过程和智能行为（如学习、推理、思考、规划等）的学科，主要包括计算机实现智能的原理、制造类似于人脑智能的计算机，使计算机能实现更高层次的应用。人工智能将涉及到计算机科学、心理学、哲学和语言学等学科。可以说几乎是自然科学和社会科学的所有学科，其范围已远远超出了计算机科学的范畴，人工智能与思维科学的关系是实践和理论的关系，人工智能是处于思维科学的技术应用层次，是它的一个应用分支。从思维观点看，人工智能不仅限于逻辑思维，要考虑形象思维、灵感思维才能促进人工智能的突破性的发展，数学常被认为是多种学科的基础科学，数学也进入语言、思维领域，人工智能学科也必须借用数学工具，数学不仅在标准逻辑、模糊数学等范围发挥作用，数学进入人工智能学科，它们将互相促进而更快地发展。

从实用观点来看，人工智能是一门知识工程学：以知识为对象，研究知识的获取、知识的表示方法和知识的使用。

计算机与智能

通常我们用计算机，不仅要告诉计算机，要做什么，还必须详细地、正确地告诉计算机怎么做。也就是说，人们要根据任务的要求，以适当的计算机语言，编制针对该任务的应用程序，才能应用计算机完成此项任务。这样实际上是在人完全控制计算机完成的，是谈不上计算机有“智能”。

大家都知道，世界国际象棋棋王卡斯帕罗夫与美国IBM公司的RS／6000（深蓝）计算机系统于1997年5月11日进行了六局“人机大战”，结果“深蓝”以3.5比2.5的总比分获胜。比赛结束了给人们留下了深刻的思考；下棋要获胜要求选手要有很强的思维能力、记忆能力、丰富的下棋经验，还得及时作出反映，迅速进行有效的处理，否则一着出错满皆输，这显然是个“智能”问题。尽管开发“深蓝”计算机的IBM专家也认为......>>

问题八：习题一 1.什么是人类智能？它有哪些特征或特点定义：人类所具有的智力和行为能力。

特点：主要体现为感知能力、记忆与思维能力、归纳与演绎能力、学习能力以及行为能力。

问题九：应和是什么意思现代汉语词典解释：（声音、语言、行动等）相呼应：同声~

【词语】应和

【读音】yìng hè

【解释①】反应和谐。

〖出处〗《左传・昭公二十八年》：“心能制义曰度，德正应和曰莫，照临四方曰明，勤施无私曰类。”

【解释②】答和；应声唱和。

〖出处〗①《史记・曹相国世家》：“相舍后园近吏舍，吏舍日饮歌呼……乃反取酒张坐饮，亦歌呼与相应和。”

②宋・叶适《醉乐亭记》：“舟艇各出茭莲中，歌相应和，已而皆会於思远楼下。”

③《四库全书总目・别集二五・沧溟集》：“后七子以李攀龙为冠，王世贞应和之。”

④管桦《葛梅》：“应和着这女子的笑声，从附近的白杨林里，传来了布谷鸟和黄莺悠扬的鸣啭。”

【解释③】呼应；响应。

〖出处〗①《汉书・陈汤传》：“时康居兵万馀骑，分为十馀处，四面环城，亦与相应和。”

②《宋书・沉攸之传》：“敬儿、文和斩其使，驰表以闻；柏年、道和、佩玉怀两端，密相应和。”

③宋・苏轼《乞将合转一官与李直方酬奖状》：“近日寿州界内强贼甚多……白昼骑马於镇市中劫人。其尹遇等闻之，即欲商量应和，居民忧惧。”

【解释④】应答；应对。

〖出处〗①汉・桓谭《新论》：“哀帝时，有老人范兰，言年三百岁，初与人相见，则喜而相应和，再三，则骂而逐人。”

②《百喻经・米决口喻》：“昔有一人，至妇家舍，见其F米，便往其所，偷米之。妇来见夫，欲共其语。满口中米，都不应和。”

③菡子《致江幼农》：“我们还谈了许多细节，你那么欣慰地应和着，就像谈着你自己的事情似的。”

二、对于人工智能取代工人有何看法

在人工智能已经深入生活的今天，我们不得不面对的一个问题是我们都将进入人工智能时代。将来人工智能会改变我们的生活习惯和技能，如果将来人们没有很大的创造性，很容易被人工智能取代。声智科技创始人、CEO陈孝良在接受采访时说：工业革命兴起以后，农民比较落寞;信息革命以后，工人比较落寞;人工智能时代，知识分子将会落寞，也印证了人工智能时代所带来的巨大影响力。我们经常在看美国科幻大片的时候，比如《星球大战》里面的机器人给人的感觉无所不能，甚至担负起了众多人类都很难完成的工作。而现实当中，如果有心人会发现，目前很多的工作都可以、甚至已经被机器人所取代，那么在不久后，当人工智能真正成熟大量进入市场，标志着将有大量的行业被人工智能取代。经过大量搜集和考证，锋哥盘点出未来最有可能被人工智能取代的十大行业。

NO.1：工人

我们时常可以看到，到处贴有大量招聘工厂流水线员工的招聘信息、网上也有大量这类的信息广告，在工地上也可以看到大量的工人在辛辛苦苦的作业，在以后这些简单的工作将会被机器人所取代。机器人进入工厂取代工人似乎已经实现，去年9月份，富士康就已经购买超过4万台机器人参与到公司的生产流程中，而有传言称此次机器人将大部分进入昆山工厂生产iPhone，裁掉6万人。消息真伪我们无从得知，但可以肯定的是机器人已经开始进入工厂取代工人。

No.2：司机

试想一下，平常我们开车时间长了会觉的非常的累，并且开车需要集中全部的精力，还不允许喝酒之后开车，如果有一天这些问题都能够解决、是不是会觉得很兴奋。再者，我们不管开车还是打车经常会遇到路线不熟悉的状况，特别是陌生的地方，而如果以后只需要你说出地名，它就会帮你规划好最近、最优质的路线，甚至可以规划到每一个巷子里，你不需要他是谁，因为你根本看不见他，他嵌入在车载系统当中。

这种无人驾驶在未来不久将会实现，说的恰当一点应该已经实现，谷歌此前就测试过自己的无人驾驶汽车，设计的原型车在社区中的通行时速为每小时25英里，车中甚至没有配备方向盘。原型车在行驶过程中很谨慎，不会冒险进入十字路口，它会用概率计算特定场景下将发生的事。

No.3：快递员

提到快递员，大家可能都知道，就是送顾客邮寄的包裹的，而这一份简简单单的工作，在目前电子商务高速发展的时代，快递员已经成为了行业内紧缺的职业，多少快递、外面公司在为了找不到人而发愁，而在不久之后，将会有机器人完美解决这些问题。在刚过去的京东618购物节中，就分别曝出京东配送机器人和菜鸟配送机器人。

No.4：服务员

服务行业是一个要求比较高的行业，现在，人们的生活普遍性的都提高了，都开始最求精神上的体验，如果你去一家餐厅吃饭，里面的服务让你感觉非常的不舒服，你下次还会再来吗，反正我是不会。特别是餐厅当中经常会碰到因服务员的失误而与顾客引起的矛盾，最终老板不得不以面单来处理这件事情，时候在进行对员工的处罚，这样做不管是对员工还是老板都是不愿意发生的。不久，这些烦恼都会被消除掉，由机器人来取代服务员的工作。近几年，已经有不少餐厅在用机器人来充当服务员了。

No.5：保姆

记得1996年郭达、蔡明的小品《机器人》吗?如此漂亮能干又善解人意的机器人谁不想要呢?由日本研制的仿真机器人“木户小姐”已经问世，这款机器人与真人的相似度极高，长相似混血儿，巧笑倩兮，美目盼兮，一颦一笑无不生动传神，她可以进行一些简单的人类动作，还可以与人类进行交谈。

No.6：客服

当我们拨打10000或10086的转人工的时候，会听到清脆又甜美的声音：“你好，请问有什么为你服务!”，会为我们解答每一个问题。可是我们时常会遇到一些技术性的问题时，她们就不知道怎么解决，只能让我们转技术部门或在官方平台进行需找了，这样给我们的感觉非常的不方便。但在以后，这些问题都会得到解决，因为人工智能会既充当客服也充当技术人员为你解决一切问题。

No.7：银行出纳

出纳，在我的理解中是最繁琐、最容易出错的职业，因为与数字、钱打交道，需要你有足够的耐心和细心才能完成好这份工作，一旦出现错误，不仅自己损失，公司也会受到较大的损失，这是员工和老板都不愿意看到的。但在未来这些问题都会消失，出纳将会被人工智能取代，完全有机器自动操作，不仅解决了一些人为失误造成的损失，还解决了有的小公司老板不放心出纳而担心的问题。创新工厂创始人李开复，在专栏文章《人工智能对人类社会的真正威胁》里面关于人工智能对就业造成冲击中就有出纳这个职业。

No.8：金融顾问

在金融行业，贷款可能是最常见的业务之一了，而这以后完全可以由人工智能来代替，比如贷款偿还记录的海量信息，并利用这些信息对具体案例(是否应给某人贷款)做出判断，以达成某一特定目标(贷方利益最大化)的技术。这些技术在给定任务中所展现出的工作能力已经被证明可以完全超越人类的表现。

No.9：翻译

翻译这个行业，在我们的眼中是一种只有高学历、高逼格的人才能从事的职业，经常看到一些国际上的重要任务都配有翻译元。可是在不久以后，这些从事翻译的工作者将集体失业。

俄罗斯《共青团真理报》网站2016年12月28日发表文章，预测2017年最值得期待的五大科学发现，认为人工智能翻译能实现真正的突破。人工智能学习翻译还处在初级阶段，一旦走好了这一步，标志着人工智能可以涉及精神产品的深水区。不过，现阶段的人工智能翻译达到的高度是，在某些方面，谷歌研发的人工智能神经机器翻译系统(GNMT)对人类语言的应用和转换上已经达到人的翻译水平，将法语翻成英语或将英语翻成西班牙语的时候，GNMT和人工翻译不相上下

No.10：教师

我们在上学时的学习成绩完全靠所在学校的教师教育水平，如果教师教育水平没有达到，再优秀的学生也都难考出好的成绩。因此往往一些家庭条件比较好的家长都把自己的还在往城里教育条件、师资力量比较好的学习去学习、哪怕花再多的钱。而一些没有条件的孩子就只能接受普通的教育了，这就形成了教育的不平等对待，而未来这样的情况都会消失，由人工智能取代教师。人工智能能否取代教师，是个早受关注的问题。国外多家机构曾经调查显示，教师被机器所取代的可能性最低。但并不代表AI就失去了在教师行业的取代，就比如日本的注明企业软银集团，就将自己的机器人应用到高级中学和学生们一起上学，并帮助学生学习英语和计算机知识;同时在美国的一所高校里，一名机器人担任3个月的助教却没有被学生发现真身是一个人工智能机器人。